Электронный кошелек

F.A.Q.

Электронный кошелек
Терминалы
Филиалы

Возникли вопросы?

Задайте вопрос
Позвоните 333

или +374 94 297333

Главная>
F.A.Q.>
Электронный кошелек

Кошелек МобиДрам

Как зарегистрироваться в платежной системе МобиДрам с мобильного телефона?

h	Зарегистрироваться в платежной системе МобиДрам можно с помощью мобильного приложения (доступно для телефонов с ОС iOS, и Android). Более подробную информацию Вы можете найти здесь.

Как зарегистрироваться в платежной системе МобиДрам онлайн?

h	Для регистрации необходимо посетить веб-страницу https://login.mobidram.am и следовать инструкциям. Более подробную информацию Вы можете найти здесь.

Я не являюсь абонентом ВиваСел-МТС. Могу ли я воспользоваться услугами МобиДрам?

hh	Да. Вы можете воспользоваться всем спектром услуг, предоставляемым компанией МобиДрам. Зарегистрируйтесь через мобильное приложение МобиДрам (доступно для телефонов с ОС iOS, Android OS) или на нашем сайте https://login.mobidram.am через Ваш мобильный номер или эл. адрес.

Я забыл свой PIN. Как восставить его?

Если Вы в качестве идентификатора счета МобиДрам используете и номер мобильного телефона, и эл. адрес, то Вы можете с легкостью запросить новый PIN. Для этого необходимо войти в Ваш личный профиль через мобильное приложение (доступно для телефонов с ОС iOS, Android ) или ссылку https://login.mobidram.am, выбрать отдел Настройки, выбрать пункт Новый PIN и следовать дальнейшим инструкциям.
В остальных случаях посетите один из наших филиалов. Для запроса нового PIN-а в филиалах необходимо предъявить удостоверение личности или паспорт.

Я хочу изменить свой PIN. Как мне это сделать?

Если Вы знаете Ваш текущий PIN, Вы можете с легкостью изменить его через мобильный телефон или личный профиль.
Через мобильное приложение: войдите в Ваш личный профиль, выберите отдел Счет, выберите пункт Настройки, выберите Изменить PIN и подтвердите запрос текущим PIN-ом.
Через веб-страницу: войдите в Ваш личный профиль, выберите отдел Профиль, выберите пункт Настройки, выберите Изменить PIN и подтвердите запрос текущим PIN-ом.

Я забыл и пароль, и PIN. Что я могу сделать?

h	Пожалуйста, посетите один из наших филиалов с паспортом или идентификационной картой. Наши сотрудники с радостью помогут Вам.

Что такое номер счета?

h	После регистрации в системе МобиДрам генерируется 12-значный уникальный номер счета.

Что такое идентификатор счета?

hih

Если Вы зарегистрировались в системе МобиДрам, используя номер Вашего мобильного телефона или адрес электронной почты, то они становятся идентификаторами Вашего номера счета.

Каждый пользователь МобиДрам может иметь до двух идентификаторов счета: номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты.

Что такое PIN код?

В процессе регистрации в системе МобиДрам пользователю предоставляется 4-значный PIN код, который необходим для подтверждения финансовых операций.

PIN код необходимо запомнить, так как он высвечивается всего один раз.

ЗАО "МобиДрам" не несет ответственность в случае предоставления PIN кода клиентом третьим лицам.

Что такое секретный код?

h	Секретный код необходим для совершения запросов по номеру 333. Запомните его! При регистрации пользователь сам указывает секретный код в процессе регистрации.

Что такое верификация счета?

Для того, чтобы воспользоваться расширенным или полным списком услуг, предоставляемых компанией МобиДрам, пользователи типа Стандарт должны стать пользователями типа Премиум, верифицируя свои счета.

Для этого необходимо обратиться в один из филиалов компании МобиДрам, предоставив идентификационную карту или паспорт, а также карту социального обеспечения. Верифицировать счет можно и через личный профиль с помощью банковской карты (через мобильное приложение и веб) или идентификационной карты (через веб). Необходимо войти в личный профиль, нажать кнопку Стать Премиум пользователем и следовать инструкциям.

Как мне стать Премиум пользователем?

h iii v h

Премиум пользователем возможно стать через мобильное приложение МобиДрам с помощью банковской карты и паспорта, удостоверения личности (ID) и номера социального обеспечения (соц. карты). Войдите в мобильное приложение МобиДрам, нажмите на кнопку Стать Премиум пользователем и следуйте инструкциям.
В течение процесса верификации с Вашей банковской карты будет списано 100 драм. Сумма будет переведена на Ваш счет МобиДрам и может быть использована для оплаты услуг.

Премиум пользователем Вы так же можете стать, посетив один из филиалов МобиДрам и представив паспорт или удостоверение личности (ID) и номер социального обеспечения (соц. карту). С Вами будет подписан договор об открытии электронного счета в платежной системе МобиДрам.

Как изменить пароль персональной страницы?

Вы можете изменить Ваш пароль, следуя нижеприведенной инструкции:

Войдите в свой личный профиль через мобильное приложение или веб,
Выберите раздел Профиль / Счет,
Выберите подраздел Настройки,
Выберите Изменить пароль,
Введите действующий пароль,
Далее введите новый пароль и подтвердите изменение.

Как пополнить счет МобиДрам?

i	Существуют множество вариантов пополнения счета МобиДрам. С вариантами пополнения можно ознакомиться здесь.

Как осуществлять перевод с одного счета МобиДрам на другой?

ih	Для того, чтобы осуществить перевод с одного счета МобиДрам на другой, необходимо отправить команду перевода из Вашего личного профиля. С подробностями Вы можете ознакомиться здесь.

Как осуществить банковский перевод?

hih	С инструкцией по совершению банковских переводов со счета МобиДрам Вы можете ознакомиться здесь.

В течение какого периода осуществляются банковские и бюджетные переводы?

Банковские переводы и бюджетные платежи, основанные на банковском переводе, осуществляются в течение двух рабочих дней.

Как осуществить онлайн оплату со счета МобиДрам?

Если при совершении онлайн покупки Вы видите логотип компании МобиДрам как метод осуществления оплаты, это означает, что Вы можете оплатить услугу в Вашего счета МобиДрам. Будьте уверены, что оплата будет осуществлена мгновенно и самым безопасным образом. Просто выберите МобиДрам как метод оплаты и следуйте дальнейшим инструкциям.

Возможно ли просмотреть историю сделок?

hih	Данные о любой сделке, осуществленной через МобиДрам, сохраняются в истории операций. Для просмотра истории операций: Войдите в свой личный профиль МобиДрам через мобильное приложение или веб Выберите раздел Профиль / Счет, Выберите подраздел История операций.

Возможно ли изменить идентификаторы счета?

hih

Да, Вы можете изменить идентификаторы счета (эл. адрес и мобильный номер) через Ваш личный профиль МобиДрам, следуя нижеследующей инструкции.

Войдите в Ваш личный профиль через мобильное приложение или веб,
Выберите раздел Профиль / Счет,
Выберите подраздел Личная информация,
Выберите Идентификаторы счета,
Внесите желаемые изменения.

Как оплатить услуги парковки посредством мобильного кошелька?

hih	Вы можете ознакомиться с инструкцией по оплате услуг парковки с мобильного кошелька МобиДрам, перейдя по ссылке.

Что делать при совершении неверной оплаты со счета МобиДрам?

hih	В случае совершения неверной операции с Вашего счета МобиДрам позвоните по номеру 333 и укажите данные ошибочной транзакции. Вы также можете обратиться в один из филиалов МобиДрам или отправить электронное письмо на адреса help@mobidram.am .